FRAGT


Alle ordre sendes med GLS

Normalt forsendelsesgebyr udgør kr. 50,00 inklusiv moms.

Forsendelsesgebyret gælder for varer der leveres indenfor Danmarks grænser (ekslusiv Grønland og Færøerne)

Så snart din ordre er pakket og klar til afhentning, vil der blive sendt et Track&Trace nr. som du kan følge din ordre med inde via GLS hjemmeside

GLS TRACE&TRACE :  https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke ]


Hent i Japan Photo Aalborg

Ved vare valgt til afhentning i Japan Photo Aalborg, opkræves der selvfølgeligt ikke fragt, blot husk at vælge "hent i Japan Photo Aalborg" ved valg af forsendelsemetode.


FAQ


Kan man afhente varen?


Ja, der er muligt at afhente varen, du skal blot medbringe din ordrebekræftelse samt gyldigt billede-id, f.eks. pas eller kørekort.

Ordre som er bestilt til afhentning, kan afhentes hos:

Japan Photo Aalborg
Maren Turis Gade 1
9000 Aalborg

Så snart du modtager en mail retur om ordren er klar til afhentning, kan du afhente ordren indenfor normal åbningstid:
Mandag - fredag: 10:00 til 17:30
Lørdag: 10:00 til 14:00

 


Jeg har modtaget Track & Trace nr. på min forsendelse, men kan ikke finde pakken på www.GLS.dk?
Fra GLS henter pakkerne hos os til at den bliver scannet ind kan der går nogle timer.
Normalt vil du kunne se pakken efter kl. 20.00.

 

Hvad koster i forsendelse pr ordre?
Under fanen "fragt" kan du se forsendelsespriser.
 

Kan varen leveres i udlandet?

Power Photo leverer ikke til udlandet herunder Grønland og Færøerne, kun danske adresser behandles.
 

Kan man få tilbageført moms hvis man er bosiddende i udlandet?
Nej da avancen er så lav på vore varer er der ikke plads til administrationen der kommer ved udbetaling af moms.
 

Hvad gør man hvis varen er defekt?
Vi yder iht. dansk købelov min. 2 års reklamationsret (heraf første 6 mdr. garanti).

Hvis varen er defekt indenfor perioden, send da en mail til
info@powerphoto.dk så sender vi en returseddel samt en beskrivelse af hvad du skal gøre. Bemærk at garanti/reklamationsretten ikke omfatter hvis varen er ødelagt af sand, vand, slag, fremmed indgreb samt forkert brug. Den dækker ikke forbrugsmaterialer.
 
Kan man få mængde-rabat eller et samlet tilbud ved køb af flere varer?
Som udgangspunkt nej, skulle du have en forespørgsel på et samlet tilbud, så send en mail til os: info@powerphoto.dk
 
Hvorfor koster det kroner 50.- for forsendelse af eksempelvis et hukommelseskort som kun vejer 10g? 
Alle ordre sendes som pakker med GLS for at have forsikring på alle forsendelser samt at du og vi kan følge vores forsendelser.
 
Hvor lang tid garanti har man på varen? 
Vi yder iht. dansk købelov min. 2 års reklamationsret (heraf første 6 mdr. garanti).
 
Hvor lang leveringstid er der på en vare som ikke er på lager?
Oftest er der tale om 7-10 dage, men vi tager forbehold idet vi altid afhænger af vore leverandører.
 
Medfølger der dansk/skandinavisk brugervejledning?
Ja alle vores varer kommer fra de danske leverandører.
Skulle andet være tilfældet, står det skrevet ud for produktet.

 
Hvad medfølger i kassen til kameraerne?
Oftest fremgår det af beskrivelse af varen, ellers kan vi henvise til producentens hjemmeside.
 
Kan Power Photo skaffe en vare eller reservedel som ikke fremgår på hjemmesiden?
Det afhænger meget af hvilket fabrikat, men skriv en mail og vi vender tilbage.
 
Hvordan returnerer man en vare?
Kunden har 14 dages returret. Varen skal fremsendes til Power Photo, Maren Turisgade 3, 9000 Aalborg i salgbar stand og med alt tilbehør.
Der skal vedlægges original faktura samt registrering og kontonummer hvortil varekøbs beløbet vil blive overført.
Kunden betaler forsendelse. Bemærk at
Power Photo ikke modtager postopkrævninger.
Husk at emballere pakken godt.

 
Hvor lang returret har man?
Iflg. dansk købelov har man 14 dages returret fra leveringsdatoen.
 
Er der returret på software og hukommelseskort?
Ja, såfrem forsegling samt embellagen ikke være brudt.
 
Jeg har sendt en mail, hvorfor har jeg ikke fået svar?
Vi modtager mange mails hver dag og svarer alle hurtigst muligt når vi har tid.
Pga. de mange mails bliver de også svaret meget kort og direkte, dette er ikke for at være uhøflig.